Condiciones Generales de Compra
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web asawir.store. Al finalizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Identidad del vendedor
ABDELHADI KOUCHAM MOUSSAMIR, con NIF 79216469F, con domicilio en Avenida Hapag-Lloyd 18, A16, Costa Calma, Pájara, 35627 Las Palmas, España, operando bajo el nombre comercial ASAWIR. Contacto: teléfono 652 565 737; correo electrónico: hola@asawir.store.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta online de los productos de joyería y accesorios ofrecidos en el sitio web: pulseras completas, charms, pulseras vacías, collares, pendientes y anillos.
3. Ámbito territorial actual
Actualmente ASAWIR vende y realiza envíos únicamente a Islas Canarias. No se realizan envíos a Península, Baleares, Ceuta, Melilla, otros países de la Unión Europea ni fuera de ella. La arquitectura de la tienda está preparada para ampliar el ámbito territorial en el futuro, en cuyo caso estas condiciones se actualizarán.
4. Productos
Las características de cada producto se describen en su ficha correspondiente. Las fotografías tienen carácter ilustrativo; los colores de los materiales (por ejemplo, «tono dorado» o «tono plateado») describen el acabado visible del producto y no constituyen una afirmación sobre su composición (por ejemplo, no implican necesariamente oro, plata, acero u otro material concreto), salvo que así se indique expresamente en la ficha del producto.
5. Disponibilidad y stock
Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles. Si tras realizar un pedido se detectara la falta de disponibilidad de algún producto, se informará al cliente lo antes posible, ofreciendo alternativas equivalentes o el reembolso del importe correspondiente.
6. Precios
Los precios mostrados en el sitio web son los precios finales aplicables al consumidor, con los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda. Cualquier importe adicional deberá mostrarse antes de confirmar el pedido. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
7. Impuestos aplicables
Dado que ASAWIR opera desde Canarias, el régimen fiscal aplicable a cada operación se ajustará a la normativa vigente en cada momento. Esta página no afirma un porcentaje o régimen fiscal concreto (por ejemplo, IGIC o IVA) salvo que dicha información esté expresamente confirmada; en cualquier caso, el precio final a pagar por el cliente será siempre el mostrado antes de confirmar el pedido.
8. Gastos de envío
Actualmente el envío a Islas Canarias es gratuito a partir de 24€ de pedido (solo productos); 5€ en pedidos inferiores. El coste de envío aplicable se mostrará, en todo caso, antes de finalizar el pedido.
9. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos deseados, los añade al carrito de compra, revisa el contenido del pedido y procede a completar sus datos de contacto y envío antes de confirmar la compra.
10. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra en el momento de finalizar el pedido. ASAWIR únicamente presenta como operativo un medio de pago cuando este se encuentra realmente activo; si un medio de pago no estuviera todavía operativo, el pedido se confirmará como pendiente y se contactará con el cliente para acordar la forma de pago antes de proceder al envío.
11. Confirmación del pedido
Tras finalizar la compra, el cliente recibirá un número de pedido. La confirmación definitiva del pedido (incluyendo, en su caso, la confirmación del pago) podrá realizarse por los canales de contacto habilitados, incluido WhatsApp.
12. Entrega
El plazo estimado de entrega actual en Islas Canarias es de 48-72 horas, contadas desde la confirmación del pedido. Se trata de un plazo estimado y no garantizado, sujeto a posibles incidencias razonables ajenas al control de ASAWIR (por ejemplo, incidencias del transporte, días festivos o causas de fuerza mayor). Más información en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
13. Derecho de desistimiento
El cliente que tenga la condición de consumidor dispone del derecho de desistimiento en los términos descritos en nuestra página de Envíos y Devoluciones, que incluye el modelo de formulario de desistimiento.
14. Devoluciones
El procedimiento de devolución, la dirección a la que dirigirla y los gastos aplicables se detallan en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
15. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido está defectuoso, dañado durante el transporte o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente debe comunicarlo a ASAWIR a la mayor brevedad. En estos casos, los costes necesarios para la solución (recogida, envío de sustitución o reembolso) corresponderán a ASAWIR, conforme a la normativa aplicable.
16. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal aplicable en España, descrita en nuestra página de Garantía Legal.
17. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el cliente puede contactar por teléfono (652 565 737), por WhatsApp, o por correo electrónico: hola@asawir.store.
18. Reclamaciones
El procedimiento de reclamaciones se describe en nuestra página de Atención al Cliente y Reclamaciones.
19. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.
20. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y por la Ley 3/2014 y demás normativa de comercio electrónico y protección de consumidores aplicable, respetando en todo caso los fueros de protección que la normativa de consumidores reconozca al comprador.